Jak przebiega realizacja Twojego zamówienia w Tersorte.pl?
Zależy nam, aby zamówione kosmetyki i akcesoria trafiły do Ciebie jak najszybciej. Dbamy o bezpieczne zapakowanie każdej przesyłki, aby produkty dotarły w nienaruszonym stanie. Sprawdź, co dzieje się z Twoim zamówieniem od momentu kliknięcia przycisku zakupu.
Etap 1: Przyjęcie zamówienia i płatność
-
Płatności natychmiastowe (Szybki przelew / BLIK / Płatność kartą / Za pobraniem): Realizację Twojego zamówienia rozpoczynamy niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia z systemu płatności lub po złożeniu zamówienia z opcją pobrania.
-
Przelew tradycyjny: W przypadku wyboru płatności tradycyjnej, kompletowanie paczki rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym (zazwyczaj 1 dzień roboczy).
💡 Wskazówka: Informację o standardowym czasie przygotowania konkretnego produktu do wysyłki znajdziesz bezpośrednio na jego karcie produktowej.
Etap 2: Kompletowanie i pakowanie paczki
Nasz zespół weryfikuje produkty, pakuje je i zabezpiecza przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
-
Godziny realizacji: Zamówienia kompletujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone po godzinie 17:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy trafiają do realizacji w pierwszym następującym dniu roboczym.
-
Czas przygotowania: Standardowe kompletowanie paczki zajmuje nam zwykle od 24 do 48 godzin. (W okresach dużych akcji promocyjnych czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym zawsze informujemy).
Etap 3: Wysyłka i dostawa kurierska
Gdy Twoja paczka jest gotowa i spakowana, przekazujemy ją wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi.
-
Przewidywany czas dostawy: Zazwyczaj dostawa na terenie Polski zajmuje od 24 do 48 godzin (1-2 dni robocze) od momentu przekazania paczki kurierowi.
-
Formy dostawy: Realizujemy wysyłki za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników:
-
Paczkomaty® InPost: Przesyłka trafia do wybranego automatu zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
-
Przesyłka kurierska (InPost / DPD / Poczta Polska): Kurier dostarcza paczkę bezpośrednio pod wskazany adres.
-
Etap 4: Śledzenie przesyłki
Na każdym etapie wiesz, co dzieje się z Twoimi zakupami:
-
Po wysłaniu paczki z naszego magazynu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
-
Wiadomość będzie zawierać numer listu przewozowego oraz link do śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać drogę swojej paczki.
