Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu Tersorte.pl

1. Wstęp i Administrator Danych Osobowych

Witamy w Tersorte.pl. Z pełnym zaangażowaniem dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz zapewniamy, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z prawem, w tym z rozporządzeniem RODO (GDPR).

Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Tersorte.pl jest:

Drogeria Tersorte

Tersorte Sp. z o.o.

Adres: Nozdrzec 147, 36-245 Nozdrzec

NIP: 6861700015

Kontakt e-mail: kontakt@tersorte.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania oraz ochrony Twoich danych podczas korzystania z serwisu tersorte.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy informacje niezbędne do realizacji zamówień oraz ciągłego ulepszania naszych usług:

A. Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika:
- Dane identyfikacyjne i teleadresowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres fakturowania, adres e-mail oraz numer telefonu – podawane podczas składania zamówienia, zakładania konta lub zapisu na newsletter.
- Dane do obsługi klienta: Treść korespondencji e-mailowej oraz wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy.
B. Dane zbierane automatycznie:
- Logi systemowe: Adres IP urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony w witrynie oraz przeglądane podstrony.
- Pliki cookies (ciasteczka): Używamy plików cookies w celu prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania zawartości koszyka, analizy ruchu na stronie oraz dopasowywania treści promocyjnych.
C. Informacje o płatnościach:
- Sklep Tersorte.pl nie przechowywuje i nie przetwarza danych kart płatniczych ani haseł bankowych. Wszelkie transakcje są obsługiwane bezpiecznie przez licencjonowanych operatorów płatności.

3. Cel i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja umów sprzedaży i realizacja zamówień – przetwarzanie płatności, wystawianie dokumentów księgowych i organizacja dostawy paczek (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa klienta i formularza kontaktowego – udzielanie odpowiedzi na zapytania i zgłoszenia (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
Marketing bezpośredni i Newsletter – wysyłanie informacji o nowościach i promocjach (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda).
Zapewnienie bezpieczeństwa i analityka – zapobieganie nadużyciom oraz optymalizacja działania sklepu (Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych (Komukolwiek przekazujemy dane)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach handlowych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym wspierającym działanie sklepu Tersorte.pl:

Firma hostingowa i dostawca oprogramowania: Shoper S.A.
Operatorzy logistyczni i kurierzy: (np. InPost, DPD, Poczta Polska) – w celu doręczenia zamówionych kosmetyków.
Operatorzy płatności online: (np. Autopay, PayU, Przelewy24, BLIK) – w celu bezpiecznego rozliczenia transakcji.
Biuro rachunkowe: W celu prawidłowego rozliczenia podatkowego zamówień.
Uprawnione organy państwowe: Jeśli obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa.

5. Twoje prawa (Zgodnie z RODO)

Przysługuje Ci pełne prawo do kontroli swoich danych osobowych:

Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: Możesz poprawić nieaktualne lub błędne dane na swoim koncie klienta lub kontaktując się z nami.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Masz prawo żądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
Prawo do rezygnacji (Wycofanie zgody): Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając link rezygnacji na dole wiadomości e-mail.
Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Bezpieczeństwo i pliki Cookies

Bezpieczeństwo: Stosujemy szyfrowanie SSL oraz zaawansowane procedury organizacyjne, chroniące dane przed dostępem osób niepowołanych.
Zarządzanie Cookies: Wchodząc na stronę Tersorte.pl, możesz dostosować preferencje dotyczące plików cookies. Możesz również zablokować ich obsługę bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.